鸿燕电气的服务与支持人员均来自厂家，具有丰富的产品知识和现场操作经验，专业化的服务团队能够确保客户得到最专业、最高效的服务。另外，我们遍及国内的多个办事机构，能够快捷响应客户的各种服务需求。专业、快速、高效的服务，是我们不变的承诺！

1、产品与服务相关的任何疑问，敬请垂询客户服务热线（0577-6172 8688），本公司由专人在线答疑，并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。
2、产品服务：质量问题产品，产品质保期内由本公司负责免费维修或退换；产品质保期届满至两年内，由本公司维修并收取工本费。
3、工程配套的产品，本公司根据需要安排专人提供现场技术支持。
4、常规产品三日内交付；特殊产品按约定时间交付，如订单调整另行约定。
5、本公司根据顾客需求提供个性化服务。

咨询服务：我们的技术专家洞悉全球智能电气安全配电技术的应用，随时为您提供关于产品，价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询，并且将我们的宝贵认识与您分享，帮您做出优化的方案。

考察接待：您可预约参观展厅、亲临公司现场考察，我们会为您提供专业的接待人员。

安装：我们会负责对您采购的设备进行免费安装、调试，使机器能够尽快的投入使用。

培训：由我公司组织安排相关调度人员进行本系统的全面培训，确保操作人员能独立进行系统操作和维护。

服务网点：我们在全国建立了完善的营销网络，同时我们也设立了技术服务热线，及时响应用户需求，我公司在接到维修通知后，1小时内做出响应，技术维修人员在24小时内到达现场。

在线服务：我们建立了多样化的在线服务渠道，您可以通过客服电话、客服邮箱、网站在线、网站留言、微信公众号等渠道和我们联系，获取您需要的服务。